Nos engagements

La marque

Nos engagements

Des engagements vérifiables, pas des promesses vagues. RGPD, EcoVadis, blockchain, conformité réglementaire européenne : chaque point ci-dessous est documenté, audité ou tracé.

Nos engagements

Ce que nous prouvons, pas ce que nous affirmons

La durabilité se mesure. L'éthique se documente. Voici les engagements concrets que CYKERO tient sur l'ensemble de ses opérations en France et en Europe.

Évalué EcoVadis Argent — démarche d'amélioration continue
CYKERO est évalué EcoVadis Argent par l'organisme indépendant de référence mondiale en matière de performance RSE. Cette évaluation couvre quatre domaines : environnement, pratiques sociales et droits de l'Homme, éthique des affaires, et achats responsables. Il ne s'agit pas d'une certification figée mais d'une démarche d'amélioration continue, réévaluée régulièrement.
Évalué EcoVadis Argent
Effacement RGPD certifié — norme HMG IS5
L'intégralité des données du précédent propriétaire est effacée selon la norme HMG IS5, le standard utilisé par les gouvernements pour la destruction sécurisée de données sensibles. Ce processus s'applique avant toute remise en vente, sur chaque appareil, sans exception. Un certificat d'effacement est disponible à la demande.
RGPD conforme
Traçabilité blockchain — de la collecte à la revente
Chaque appareil CYKERO est associé à un enregistrement immuable dans une chaîne de blocs : date de collecte, résultats du diagnostic, pièces remplacées, certificat d'effacement, grade attribué, date de revente. Cet enregistrement est consultable à tout moment et anticipe les exigences du Passeport Numérique Produit (DPP) prévu par l'UE pour 2027.
Blockchain vérifiable
Garantie 24 mois — deux fois le standard du secteur
La garantie CYKERO est de 24 mois sur l'ensemble des appareils reconditionnés, couvrant les pannes fonctionnelles. C'est le double de la durée proposée par la plupart des acteurs du reconditionné. Notre SAV est internalisé — vous n'êtes pas renvoyé vers un prestataire externe. Le taux de retour inférieur à 2 % atteste que cette garantie n'est pas un risque commercial : c'est une promesse tenue.
SAV < 2 %
Conformité réglementaire européenne complète
CYKERO est conforme au décret du 17 février 2022 sur les produits reconditionnés (loi AGEC), au RGPD, à la directive RoHS sur les substances dangereuses, et au règlement ESPR entré en vigueur en juillet 2024. Notre traçabilité blockchain anticipe également les exigences du Passeport Numérique Produit prévu en 2027.
Conforme ESPR 2024
80+ points de contrôle qualité par appareil
Chaque appareil passe un protocole de diagnostic exhaustif couvrant l'écran, la batterie, la connectique, les caméras, les capteurs, les haut-parleurs et le châssis. La batterie est garantie à ≥ 85 % de sa capacité d'origine — si elle est en dessous, elle est remplacée sans exception avant expédition. Technologie PhoneCheck utilisée pour le contrôle qualité.
80+ points de contrôle
EcoVadis

Une évaluation RSE indépendante, pas une auto-déclaration

EcoVadis est l'organisme de référence mondial pour l'évaluation de la performance RSE des entreprises. Plus de 130 000 entreprises dans le monde sont évaluées via leur plateforme — dont les principaux donneurs d'ordre industriels et institutionnels.

Être évalué EcoVadis Argent signifie que CYKERO a obtenu une note dans le top 25 % des entreprises évaluées dans notre secteur. Ce n'est pas une certification auto-déclarée : c'est le résultat d'un audit documentaire réalisé par des analystes indépendants.

Nous précisons toujours "évalué EcoVadis Argent, dans une démarche d'amélioration continue" — et jamais "certifié" ou "labellisé" EcoVadis, qui seraient des formulations inexactes et potentiellement trompeuses.

Évaluation EcoVadis

Niveau Argent

EcoVadis est l'organisme indépendant de référence mondiale pour l'évaluation RSE des entreprises. L'évaluation CYKERO couvre quatre domaines :

Environnement Social & droits humains Éthique des affaires Achats responsables

Note : CYKERO utilise toujours la formulation exacte "évalué EcoVadis Argent, démarche d'amélioration continue" — jamais "certifié" ou "label" EcoVadis.

En chiffres

Des engagements qui se mesurent

Pas des objectifs — des résultats 2024.

80+ points de contrôle qualité validés sur chaque appareil avant expédition
< 2 % de taux de retour SAV — la preuve concrète de notre niveau d'exigence
−80 % d'empreinte carbone par rapport à un appareil neuf équivalent
100 % des appareils tracés par blockchain de la collecte à l'acheteur final
RSE & environnement

Au-delà du produit — notre responsabilité globale

L'engagement CYKERO ne s'arrête pas à l'appareil reconditionné. Il s'étend à notre modèle de production, à nos partenaires et à notre rôle dans l'économie locale.

Impact carbone mesuré
Chaque appareil CYKERO reconditionné évite en moyenne 80 % des émissions CO2 liées à la fabrication d'un appareil neuf équivalent. Nous ne nous contentons pas de l'affirmer — la traçabilité blockchain documente chaque étape de la seconde vie de l'appareil.
−80 % CO2 vs neuf
Emploi local — Technocentre 5.0
Le Technocentre 5.0 en construction à Castelnau-le-Lez créera 160 emplois locaux d'ici 2028. Nos techniciens, logisticiens et équipes SAV sont recrutés et formés localement, dans la métropole montpelliéraine. L'ancrage territorial est une composante de notre modèle, pas une communication.
160 emplois d'ici 2028
Programme LoRdi — secteur public
CYKERO participe au programme LoRdi de la Région Occitanie, qui équipe les lycéens en appareils reconditionnés. Ce partenariat institutionnel illustre notre capacité à répondre aux exigences de traçabilité et de garantie des marchés publics.
Référence Région Occitanie
Réparation internalisée
Le diagnostic, la réparation et le contrôle qualité restent en interne — jamais sous-traités sur les étapes critiques. C'est la condition non négociable pour tenir une garantie 24 mois et maîtriser l'empreinte qualité de chaque appareil vendu.
0 sous-traitance critique
CYKERO Collection — cuir recyclé LVMH
Notre ligne de maroquinerie CYKERO Collection est fabriquée à la main à Montpellier en cuirs recyclés issus des surplus LVMH via Nona Source. Un engagement dans l'économie circulaire qui dépasse le seul reconditionnement électronique.
Cuirs LVMH recyclés
Communication transparente
CYKERO ne communique jamais sur la durabilité comme une obligation morale. Pas de prix barrés trompeurs, pas de "certifié" galvaudé. Chaque affirmation est documentable. Quand nous parlons d'EcoVadis, nous précisons le niveau exact (Argent) et la nature de la démarche (amélioration continue).
Zéro greenwashing

Voir comment ça se traduit en pratique

Processus qualité, certification et SAV : le détail opérationnel de nos engagements sur chaque appareil.

Notre processus qualité Impact environnemental →