Technicien(ne) Référent(e) en Réparation – Smartphones & Électronique Grand Public (H/F)
CYKERO est une entreprise de reconditionnement d'appareils électroniques (smartphones, ordinateurs, tablettes, montres connectées, accessoires audio) basée dans la métropole de Montpellier, en pleine expansion.
Nous construisons actuellement notre Technocentre 5.0 : 4 000 m² dédiés à l'excellence du reconditionnement, avec l'objectif de certifier 40 000 appareils par mois et de créer 160 emplois locaux d'ici 2028.
Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Technicien(ne) référent(e) en réparation, rattaché(e) au Manager des Opérations.
Vous êtes le/la référent(e) technique de l'atelier de réparation de CYKERO. Vous prenez en charge les diagnostics et les réparations les plus complexes, vous faites monter l'équipe en compétence et vous faites évoluer les méthodes de l'atelier, pour que chaque appareil remis en circulation soit fiable, de qualité et rentable.
- Diagnostiquer et réparer les appareils les plus complexes : pannes intermittentes, cartes électroniques, microsoudure, restauration logicielle et levée de verrous
- Traiter les dossiers d'expertise remontés par le SAV et documenter vos conclusions
- Arbitrer la réparabilité d'un appareil au regard du coût des pièces et de sa valeur de revente
- Contrôler la qualité des interventions de l'atelier
- Valider le bon fonctionnement et l'état esthétique de chaque appareil après réparation
- Former et accompagner les techniciens, et les faire monter en compétence
- Assurer une veille technique permanente (nouveaux modèles, nouvelles architectures, procédures constructeurs) et documenter les modes opératoires correspondants
- Faire évoluer les méthodes, procédures et standards de réparation de l'atelier
- Qualifier les pièces détachées et l'outillage avec le service Achats, et assurer la bonne tenue du stock atelier
- Garantir la traçabilité complète des diagnostics, des pièces et des tests dans l'ERP interne
- Faire respecter les règles de sécurité : poste de soudure, manipulation et stockage des batteries lithium, effacement des données
- Formation en électronique, électrotechnique ou maintenance des systèmes numériques (Bac pro à BTS), ou expérience de terrain équivalente
- 5 ans minimum en réparation de smartphones, tablettes ou produits électroniques grand public, dont une expérience réelle sur cartes électroniques
- Microsoudure maîtrisée, attestée par une certification ou une formation reconnue (reprise de pistes, remplacement de composants et de connecteurs de charge)
- Lecture autonome de schémas (boardview, schematics) et diagnostic méthodique jusqu'au composant
- Maîtrise des instruments de mesure et de diagnostic : multimètre, alimentation de laboratoire, caméra thermique, station à air chaud, binoculaire
- Pratique de la restauration logicielle : flash, firmware, levée de verrous
- Connaissance des règles de sécurité électrique et de manipulation des batteries lithium
- Anglais technique et professionnel (lecture de schémas et de documentation constructeur)
- Première expérience de référent technique ou de formateur interne
- Rigueur — vous travaillez avec exactitude et constance, et vous élevez le niveau d'exigence autour de vous
- Résolution de problèmes — face à une panne atypique ou intermittente, vous restez méthodique et vous tranchez
- Autonomie et fiabilité — vous tenez vos engagements et devenez naturellement un point de repère pour l'équipe
- Exigence qualité — vous ne laissez pas repartir un appareil dont vous n'êtes pas sûr(e)
- Sens de la transmission — vous aimez expliquer, former et faire progresser les méthodes de l'atelier
- Curiosité technique et esprit d'équipe — vous êtes à l'aise dans les échanges avec le SAV, les Opérations et les Achats
- CDI temps plein — horaires variables
- Un rôle clé — référent(e) technique de l'atelier, vous faites évoluer ses méthodes et faites progresser l'équipe
- Titres restaurant
- Localisation — Montpellier (34)
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